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Política de cancelación de las sesiones online
- Las sesiones deben ser pagadas anticipadamente, con la posibilidad de cancelarla o cambiarla así que nunca perderás tu dinero.
- Puedes cancelar o cambiar tu sesión hasta con 12 horas de anticipación vía email SIN CARGO alguno. En caso de cancelar o querer cambiar la clase con menos de 12 horas de anticipación la clase será cobrada.
- En caso de no conectarte a la sesión online esta clase será cobrada.
- En caso de llegar más de 15-20 minutos tarde, la clase será dada en el horario acordado recibiendo previa notificación del imprevisto por parte del alumno. En caso de no avisar la clase será cobrada y no podrá recuperarse esta clase otro día.
- Las sesiones online pueden ser usadas en los próximos 6 meses desde la fecha de pago de las mismas. Una vez que realices el pago vía PayPal recibirás un email de confirmación con tu respectiva factura.
- Si estas interesado en algún paquete de sesiones no es necesario fijar la fecha y hora de todas, pero si debes confirmar la disponibilidad del profesor de los horarios que te convengan antes de pagar. Puedes reservarlas una a una en función de tu disponibilidad.
Clase de prueba para sesiones online
- La clase de prueba es completamente GRATIS, durará aproximadamente de 30-40 minutos y servirá para que el alumno y profesor se conozcan, y hablen sobre las necesidades del alumno y la metodología de trabajo personalizado. No hay NINGUN COMPROMISO de reservar clases una vez terminada la clase de prueba.
- En caso de cancelar o cambiar la clase de prueba deberá notificarse con 12 horas de anticipación vía email.
Pagos de clases online
- Los pagos deben hacerse una vez confirmada la disponibilidad de horario de ambas partes.
- Todos los pagos, de una sesión o paquete de sesiones, debe hacerse de forma anticipada. Asegúrate de escoger el paquete de sesiones correcto antes de pagar.
- MY Spanish for You no es responsable por ningún cargo adicional (intereses, comisiones, cargos financieros, cargos por sobregiros, etc) de organizaciones externas como PayPal, entidades bancarias, etc.
- El incremento de los precios será notificado con anticipación. Estudiantes recurrentes, con más de 6 meses de sesiones ininterrumpidas, se les mantendrán los precios.
Vacaciones y días de enfermedad o imprevistos del profesor
- Si el profesor tiene algún inconveniente como enfermedad o algún imprevisto, avisará lo antes posible vía email con al menos 12 horas de anticipación y la sesión se cambiará según acuerdo y disponibilidad de ambas partes. Si el alumno prefiere, se devolverá el 100% del precio de la clase.
- Las vacaciones del profesor serán comunicadas con anticipación.
Devoluciones de pagos online
- En caso de que el estudiante solicite la devolución, las lecciones ya realizadas no serán reembolsadas.
- En caso de comprar un paquete de sesiones y que luego por razones mayores justificadas por el alumno o profesor no podamos continuar, será devuelto el 80% del importe total pagado (en caso de no haber recibido ninguna clase aún), o el 80% del saldo restante en caso de haber recibido algunas clases.