Aprender español para los negocios desde la teoría o la experiencia

¿Es mejor tomar clases de español para negocios o hacer un curso de español general?

¿Me ayudará saber español a progresar más rápido en mi carrera profesional?

¿Necesito un profesor con experiencia en el ámbito empresarial o sirve cualquiera?

Si estás aprendiendo español y te gustaría utilizarlo en el entorno profesional, es muy posible que te preguntes si deberías asistir a clases  para fines específicos, en este caso para negocios, para el trabajo, para el ámbito empresarial en general.

Las clases de español para los negocios se han vuelto muy populares en los últimos años debido al crecimiento de este idioma y al desarrollo de la economía latinoamericana. Cada vez hay más empresas con interés en el mercado hispanohablante, y por ello buscan empleados que hablen español.

Pero, todavía hoy, algunos alumnos dudan sobre qué tipo de clase les conviene, o qué diferencia hay entre un tipo de curso y otro.

También es difícil encontrar un profesor con experiencia relevante en el mundo empresarial y que pueda entender sus necesidades específicas, por lo que muchos estudiantes se quedan con las clases generales.

¿Es esta la mejor opción? En mi opinión no. Antes de ser profesora de español online trabajé como Auditor Financiero externo y Senior Accountant, con actividades en portugués y algunas operaciones en inglés. Y a pesar de asistir a clases de idiomas, algunas veces me enfrentaba a la misma frustración en relación al enfoque de dichas clases.

Al principio tenía problemas para discutir en una lengua extranjera temas de importancia, mantener conversaciones complicadas por teléfono o expresar mis opiniones ante mis compañeros y jefes.

A veces las clases a las que asistes no estan diseñadas para las necesidades reales, es decir, tienen otros propósitos, y tienes que aprender a base de tiempo, errores y malentendidos al mismo tiempo que estás bajo la presión del trabajo (o bien, preparándote para buscar trabajo en una empresa hispanoparlante).

Es entonces cuando me di cuenta de que es muy importante encontrar un profesor que, además de enseñar la gramática y el vocabulario, pueda ponerse en el lugar del alumno. Tener un tutor nativo no es suficiente cuando se trata de clases de español con fines específicos, y me gustaría explicarte por qué.

1.-¿Por qué el español para los negocios es diferente?

Para que entiendas bien la diferencia entre el español general y el de los negocios, te daré un ejemplo.

Imagina que estás en tu empresa intentando cerrar un acuerdo con un nuevo cliente hispanohablante.

Se conocen desde hace poco y es importante crear una relación de confianza para que el trato salga adelante. En este momento, hablar español con seguridad es crucial porque hay mucho dinero en juego.

Llevas años estudiando español y eres capaz de utilizar la gramática y el vocabulario del día a día. Pero, ¿puedes mantener una negociación? ¿Entiendes las diferencias culturales de tu nuevo cliente? ¿Eres capaz de ser diplomático mientras hablas español?

Si lo piensas bien, te darás cuenta de que hay algunas cosas que no vas a aprender en una clase de español general. Necesitas otras habilidades:

  • Entender y saber utilizar el vocabulario propio de tu sector.
  • Negociar y debatir con tus colegas, jefes, clientes y proveedores sobre precios, entregas o condiciones.
  • Comprender textos, informes o artículos técnicos.
  • Mantener conversaciones largas por teléfono o por Skype.
  • Redactar cartas y correos electrónicos de forma formal.
  • Conocer las costumbres y normas sociales de los países hispanohablantes aplicadas en la empresa.

¿Estás aprendiendo todo esto en tus clases de español general?

Seguro que no, porque su propósito es otro. Los cursos de español general te preparan para resolver otro tipo de situaciones.

2.-El español para los negocios te prepara para la empresa

La negociación está presente en cualquier puesto de trabajo, incluso si no tienes un alto nivel de responsabilidad o si no tratas con tus clientes de forma directa.

A veces me encuentro con estudiantes que piensan que el español de negocios es solo para cerrar grandes acuerdos, más que para relacionarte en un ambiente empresarial multicultural.

En realidad, el español de los negocios te ayuda en situaciones que son muy habituales en cualquier compañía:

  • Acordar con otro departamento la entrega de unos datos o de una tarea.
  • Negociar con la casa matriz el orden de prioridades en un pico de trabajo.
  • Solicitar un aumento de sueldo o unas mejores condiciones.
  • Acordar un cambio de horario.
  • Pedir a otros departamentos o compañeros que te envíen datos que necesitas (y recordárselo cuando no cumplen las fechas acordadas).

Las negociaciones y los acuerdos son parte de nuestro día a día. Para este tipo de interacciones con otras personas dentro de tu empresa necesitas estrategias con expresiones asertivas y un gran conocimiento de la cultura empresarial, del país y del idioma. Las clases de español general no son suficientes en ese contexto.

3.-Material y ejercicios adaptados a tus objetivos

En los cursos de español de los negocios se tiene muy en cuenta el contexto en el cual se va a utilizar el idioma. El objetivo es que el estudiante pueda moverse con soltura en el mundo de la empresa, y eso implica saber mucho más que gramática y vocabulario de uso cotidiano.

En consecuencia, los ejercicios y el material didáctico son diferentes en los cursos de español profesional.

A mí por ejemplo me gusta recrear los mismos contextos con las que te vas a encontrar en tu vida laboral. He trabajado mas de 10 años en multinacionales y he vivido muchas de las situaciones que hoy trabajo en clase: entrevistas de trabajo, presentaciones orales, reuniones de equipos de trabajo, videoconferencias, negociaciones con sucursales, redacción de proyectos o planes de acción, debates, negociaciones con consultores externos, resolución de conflictos, acuerdos con los jefes sobre sueldos y horarios, etc.

Además, los ejercicios se adaptan al sector en el que tú trabajas y, si lo deseas, también a un país concreto. No es lo mismo trabajar con una empresa de España, que de México o Argentina.

4.-¿Es muy tarde para empezar a estudiar español para los negocios?

Saber español es cada vez más importante en el entorno económico. El inglés sigue siendo fundamental, pero el español gana terreno por varios motivos:

  • Es la segunda lengua por número de hablantes, detrás del chino.
  • Los mercados latinoamericanos y español se han abierto y sus empresas se han internacionalizado. Esto ha creado nuevas relaciones comerciales y que el español empiece a considerarse como lengua de negocios.
  • El español crece fuera de sus fronteras naturales, los países hispanohablantes. Estados Unidos, Brasil, China y Filipinas muestran un gran interés por este idioma.

Por todo esto, saber español puede ser una buena oportunidad para ti. Y no importa si ya todavía estás en la universidad o tienes años de experiencia. Siempre estás a tiempo de aprender español con un sistema adaptado a tu estilo de vida.

En conclusión: si tu principal motivo para estudiar este idioma es profesional, yo te aconsejo que tomes clases de español para negocios. La gramática es la misma, pero aprenderás vocabulario específico y los ejercicios se desarrollarán en el contexto de la empresa.

Las clases se ajustarán a tus verdaderos propósitos. Eso te mantendrá motivado y podrás hacer progresos más rápidos en español para que alcances tus objetivos profesionales.

 

 

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